[HEADING id='introduccion']Introducción[/HEADING]
El presente instructivo explica el procedimiento para recuperar los datos de acceso al Panel de Control de Email Marketing (en caso de pérdida u olvido).
[TERMINSERT code='email-marketing'] [HEADING id='requerimientos']Requerimientos[/HEADING] [TEXTINSERT code='requisitos-panel-clientes'] [HEADING id='recuperar-datos-panel-email']Recuperar datos de acceso al Panel de Control de Email Marketing[/HEADING]
Si perdió, olvidó o si nunca recibió los datos de acceso al Panel de Control de Email Marketing siga las siguientes instrucciones:
- Acceder al Panel de Autogestión con el número de cliente y clave.
- Ingresar a la sección Tickets > Abrir nuevo ticket del menú de la izquierda.
- Completar el formulario con los siguientes datos:
- Servicio: seleccionar de la lista desplegable el nombre de usuario del servicio de Email Marketing.
- Categoría (asunto): elegir de la lista desplegable la opción Reenvío de datos de acceso.
- Consulta: tipear "
Reeviar datos de acceso al Panel de Control de Email Marketing" y/o cualquier otro dato o comentario que considere necesario.
- Hacer clic en Enviar
Una vez recibido el ticket, se le asignará una nueva clave administradora y se le enviarán los nuevos datos de acceso vía ticket.
