Los errores "Exceeded Disk Quota", "System Full" o "Mailbox full" son mensajes de rebote que aparecen al enviar correos electrónicos:
Variantes del mensaje de error
Exceeded Disk QuotaSystem FullMailbox fullOver quotaInsufficient storage space
Causas y soluciones
- Cuenta de correo llena
- Problema: La cuenta de correo electrónico del destinatario ha excedido su espacio asignado por acumulación de correos.
- Solución: Ingresar a Webmail y eliminar correos de Bandeja de Entrada, Enviados y Basura. Vaciar completamente la papelera de correo electrónico.
- Espacio del hosting agotado
- Problema: El plan de hosting ha alcanzado el límite de espacio en disco disponible.
- Solución: Acceder al panel DirectAdmin, revisar Información de la cuenta y eliminar archivos vía FTP o usar el Administrador de archivos de DirectAdmin para eliminar archivos que ya no se utilicen.
- Cuota de correo insuficiente
- Problema: La cuota asignada a las cuentas de correo es muy pequeña para el volumen de mensajes.
- Solución: Desde DirectAdmin, ir a Cuentas de correo electrónico y aumentar la cuota de espacio asignada. Configurar eliminación automática de correos antiguos.
- Configuración POP3 incorrecta
- Problema: Los correos se mantienen en el servidor porque está activado "Guardar mensajes en el servidor" en clientes de correo POP3.
- Solución: Desactivar la opción "Guardar mensajes en el servidor" en la configuración del cliente de correo POP3.
- Plan de hosting insuficiente
- Problema: El plan actual no tiene suficiente espacio para las necesidades del sitio web y correos.
- Solución: Abrir un ticket de soporte para solicitar información sobre planes con mayor espacio en disco disponible.
Advertencia: Al eliminar archivos del servidor, asegurarse de no eliminar archivos de sistema críticos. Realizar una copia de seguridad antes de eliminar contenido importante.
Consejo: Recordar reemplazar dominio.com y usuario@dominio.com por los datos correspondientes a su nombre de dominio y cuenta de correo electrónico. Para prevenir futuros inconvenientes, revisar periódicamente el uso del espacio en disco desde DirectAdmin. El sistema emitirá una alerta cuando se alcance el 80% de utilización. Si el error persiste después de verificar todas las causas, abrir un ticket de soporte proporcionando el mensaje de error completo para recibir asistencia técnica especializada.
