Para configurar las carpetas especiales en el cliente de correo y asegurar el correcto funcionamiento de la cuenta de correo electrónico:
Carpetas requeridas
Las siguientes carpetas deben estar configuradas con los nombres exactos en inglés:
- Correo no deseado: debe llamarse Junk
- Borradores: debe llamarse Drafts
- Enviados: debe llamarse Sent
- Papelera: debe llamarse Trash
Configuración en Microsoft Outlook
- Abrir Microsoft Outlook y acceder a la cuenta de correo que se desea configurar.
- En el panel de carpetas, hacer clic derecho sobre la cuenta de correo y seleccionar Nueva Carpeta.
- Crear las carpetas con los nombres exactos: Junk, Drafts, Sent y Trash.
- Hacer clic en
Archivo > Configuración de la cuenta > Configuración de la cuenta. - Seleccionar la cuenta de correo y hacer clic en Cambiar.
- Hacer clic en Más configuraciones y seleccionar la pestaña Carpetas.
- Configurar cada carpeta especial:
- Elementos enviados</OPTION]: seleccionar la carpeta [OPTION]Sent
- Borradores</OPTION]: seleccionar la carpeta [OPTION]Drafts
- Elementos eliminados</OPTION]: seleccionar la carpeta [OPTION]Trash
- Correo no deseado</OPTION]: seleccionar la carpeta [OPTION]Junk
- Hacer clic en Aceptar y Siguiente para guardar los cambios.
Configuración en Thunderbird
- Abrir Mozilla Thunderbird y seleccionar la cuenta de correo a configurar.
- Hacer clic derecho sobre la cuenta y seleccionar Configuración.
- En el panel izquierdo, seleccionar Configuración del servidor.
- En la sección Configuración del servidor, hacer clic en Avanzado.
- Configurar las carpetas especiales:
- Carpeta de borradores</OPTION]: escribir [OPTION]Drafts
- Carpeta de enviados</OPTION]: escribir [OPTION]Sent
- Carpeta de papelera</OPTION]: escribir [OPTION]Trash
- Carpeta de spam</OPTION]: escribir [OPTION]Junk
- Hacer clic en Aceptar para guardar la configuración.
Configuración en otros clientes
Para otros clientes de correo, buscar la sección de configuración de carpetas especiales o carpetas IMAP y asignar:
- Sent: para correos enviados
- Drafts: para borradores
- Trash: para papelera
- Junk: para correo no deseado
Verificación desde Webmail
- Acceder al Webmail (Roundcube) desde el navegador.
- Verificar que aparezcan las carpetas con los nombres correctos en el panel izquierdo.
- Enviar un correo de prueba para confirmar que se guarda en la carpeta Sent.
- Crear un borrador para verificar que se almacena en Drafts.
Advertencia: Es fundamental usar los nombres exactos en inglés (Sent, Drafts, Trash, Junk) para garantizar la compatibilidad entre diferentes clientes de correo y el servidor. Nombres en otros idiomas pueden causar problemas de sincronización.
Consejo: Recordar reemplazar dominio.com y usuario@dominio.com por los datos correspondientes a su nombre de dominio y cuenta de correo electrónico. Si tiene problemas para crear o configurar las carpetas, verificar que la cuenta esté configurada como IMAP en lugar de POP3, ya que POP3 no sincroniza carpetas con el servidor.
