El error de código 0x800CCC79 se presenta en Outlook Express y versiones de Microsoft Office Outlook 2003 o anteriores al intentar enviar correos electrónicos.
Causas y soluciones
- Falta de autenticación SMTP
El mensaje no se pudo enviar, uno de los destinatarios fue rechazado por el servidor. Su dirección de correo electrónico es "destinatario@dominio.com". Asunto 'Prueba', Cuenta: 'usuario@dominio.com', Servidor: 'mail.dominio.com', Protocolo: SMTP, Respuesta del servidor: '550 5.7.1 ... Relaying denied. Proper authentication required.', Puerto: 25, Seguridad (SSL): No, Error de servidor: 550, Número de error: 0x800CCC79- Problema: El servidor rechaza el envío porque el cliente de correo no está configurado para autenticarse correctamente.
- Solución: Por razones de seguridad, configurar el puerto 465 para SMTP con SSL. Configurar la autenticación SMTP en el cliente de correo. Acceder al menú
Herramientas > Cuentas, seleccionar la cuenta y en la pestaña Servidores marcar la opción Mi servidor requiere autenticación.
- Espacio en disco agotado
El mensaje no se pudo enviar, uno de los destinatarios fue rechazado por el servidor. Su dirección de correo electrónico es "destinatario@dominio.com". Asunto 'Prueba', Cuenta: 'usuario@dominio.com', Servidor: 'mail.dominio.com', Protocolo: SMTP, Respuesta del servidor: '452 4.2.2 Disk quota exceeded', Puerto: 25, Seguridad (SSL): No, Error de servidor: 452, Número de error: 0x800CCC79- Problema: La cuenta de correo electrónico o el hosting ha alcanzado el límite de espacio disponible.
- Solución: Consultar el instructivo Mensaje de rebote Exceeded Disk quota o System Full para liberar espacio en disco.
- Exceso de destinatarios
El mensaje no se pudo enviar, uno de los destinatarios fue rechazado por el servidor. Su dirección de correo electrónico es "destinatario@dominio.com". Asunto 'Prueba', Cuenta: 'usuario@dominio.com', Servidor: 'mail.dominio.com', Protocolo: SMTP, Respuesta del servidor: '452 4.5.3 Too many recipients', Puerto: 25, Seguridad (SSL): No, Error de servidor: 452, Número de error: 0x800CCC79- Problema: Se intenta enviar un correo a más destinatarios de los permitidos por las políticas antispam del servidor.
- Solución: Dividir el mensaje en varios envíos con máximo 20 destinatarios por mensaje, o usar listas de correo para envíos masivos.
- Greylisting activo
El mensaje no se pudo enviar, uno de los destinatarios fue rechazado por el servidor. Su dirección de correo electrónico es "destinatario@dominio.com". Asunto 'Prueba', Cuenta: 'usuario@dominio.com', Servidor: 'mail.dominio.com', Protocolo: SMTP, Respuesta del servidor: '451 4.7.1 Greylisting in action, please come back in 00:30:00', Puerto: 25, Seguridad (SSL): No, Error de servidor: 451, Número de error: 0x800CCC79- Problema: El servidor destinatario aplica Greylisting como medida antispam, retrasando temporalmente la entrega.
- Solución: Esperar el tiempo indicado (generalmente 30 minutos). El sistema reintentará la entrega automáticamente sin necesidad de reenviar el mensaje.
Consejo: Recordar reemplazar dominio.com y usuario@dominio.com por los datos correspondientes a su nombre de dominio y cuenta de correo electrónico. Si el error persiste después de verificar todas las causas y confirmar que las credenciales de acceso son correctas, probar enviar correos desde Webmail para confirmar el funcionamiento antes de abrir un ticket de soporte proporcionando el mensaje de error completo.
